talkiing er en dialogbaseret tjeneste, hvor en bruger og én eller flere rådgivere, i en afgrænset tidsperiode, skriver til hinanden med henblik på at hjælpe brugeren videre med en given problemstilling.
Rådgiverens værktøj er en hjemmeside, som giver overblik over aktuelle samtaler.
Talkiing løsningen giver bl.a. rådgiveren flg. muligheder:
- Overblik over aktuelle samtaler
- Mulighed for at føre flere samtaler samtidig
- Se status på samtale-køen
- Give standard svar på typisk-stillede spørgsmål eller problemstillinger
- Gemme noter fra samtalen
- Overdrage samtaler til andre rådgivere
- Samle chat kanaler i ét system
talkiing giver ét fælles værktøj til ALLE chat kanaler.
Læs mere på https://talkiing.dk/
